Política de Privacidad de Sofoning

Política de Privacidad de Sofoning

  1. Disposiciones Generales
    En Sofoning, estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios, valorando y protegiendo su privacidad. Este documento (la “Política”) tiene como objetivo informar sobre las políticas y procedimientos relacionados con el tratamiento de la información y los datos personales que recopilamos de los usuarios a través de nuestro sitio web sofoning.com y otras plataformas virtuales (en adelante, conjuntamente, la “Plataforma”).

Esta Política está alineada con la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS y la Directiva de Seguridad de la Información (en adelante, el “Marco Normativo de Protección de Datos Personales”).

Al utilizar la Plataforma, los usuarios aceptan los términos de esta Política y autorizan a Sofoning a recopilar, usar y tratar la información personal proporcionada. Sofoning se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, lo cual será comunicado con antelación razonable mediante correo electrónico.

  1. Definiciones
    Para fines de esta Política, se entiende por:
  • Cookie: Archivo de datos almacenado en el dispositivo del usuario al acceder a la Plataforma.
  • Encargado de Tratamiento: Persona o entidad que recopila, conserva, utiliza, bloquea o elimina datos personales en nombre de Sofoning.
  • Usuario: Persona que se registra en la Plataforma para acceder a los servicios ofrecidos por Sofoning.
  • Plataforma: Incluye el sitio web sofoning.com y cualquier aplicación móvil asociada.
  • Servidores Externos: Empresas o contratistas que prestan servicios a Sofoning, como procesamiento de pagos y análisis de datos.
  • Datos Personales: Información que identifica o hace identificable a una persona, como nombre, correo electrónico, teléfono, etc.
  • Información General: Información que no identifica directamente al usuario, pero es útil para mejorar la experiencia en la Plataforma.
  1. ¿Qué información recolectamos?
    Para acceder a nuestros servicios, los usuarios deben proporcionar datos personales como nombre completo, correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos información sobre el uso de los servicios, compras realizadas y comportamiento en la Plataforma.

Sofoning no almacena datos confidenciales como números completos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como PayPal, Stripe y otros. Al aceptar esta Política de Privacidad, los usuarios consienten compartir su información con dichas plataformas de pago.

El usuario también puede incluir información adicional en su perfil, como foto de perfil, descripción, país, ciudad, fecha de nacimiento e imagen de portada.

  1. Uso de los datos personales
    La información recopilada se utiliza para:
  • Gestionar y mejorar la Plataforma.
  • Proporcionar información sobre productos y servicios.
  • Notificar al usuario sobre cambios.
  • Validar la autenticidad de la información proporcionada.
  • Realizar estudios estadísticos.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento.

Sofoning no compartirá datos personales con terceros sin consentimiento, excepto cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir con la ley.

  1. Derechos de los Usuarios
    Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos en info@sofoning.com.

  2. Ejercicio de los derechos ARCO
    De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre el uso de sus datos personales.
  • Derecho de rectificación: Actualizar o corregir datos personales incorrectos.
  • Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

  1. Tratamiento por terceros
    Cuando Sofoning delegue el tratamiento de los datos personales a terceros (Encargados de Tratamiento), esto se realizará bajo un contrato que garantice el cumplimiento del Marco Normativo de Protección de Datos Personales. Los Encargados de Tratamiento estarán obligados a utilizar los datos solo para los fines autorizados y a implementar medidas de seguridad adecuadas.

  2. Incorporación en el Banco de Datos
    Los datos personales proporcionados por los usuarios serán incorporados a los bancos de datos de Sofoning y almacenados por servidores externos. Estos datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con su finalidad, con el consentimiento expreso de los usuarios.

  3. Medidas de seguridad
    Sofoning emplea medidas de seguridad para proteger los datos personales de accesos no autorizados y prevenir su alteración o pérdida. Sin embargo, no nos hacemos responsables por interceptaciones ilegales o violaciones fuera de nuestro control.

  4. Flujo transfronterizo de datos
    El usuario autoriza a Sofoning a transferir y almacenar sus datos personales a nivel internacional, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable.

  5. Veracidad de los Datos Personales
    Los usuarios son responsables de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados y se comprometen a mantenerlos actualizados.

  6. Solicitud de datos por autoridades
    Sofoning no compartirá los datos personales sin el consentimiento del usuario, salvo que sea requerido por una autoridad competente conforme a la ley.

  7. Cookies
    Sofoning utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, almacenando preferencias y recopilando información sobre el tráfico del sitio web. Los usuarios pueden optar por aceptar o rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

  8. Consentimiento
    Al utilizar nuestros servicios, los usuarios declaran haber leído esta Política de Privacidad y brindan su consentimiento libre, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales.

  9. Menores de edad
    En caso de recopilar datos de menores de edad, Sofoning informará debidamente a los responsables legales sobre las finalidades del tratamiento.

  10. Actualización de la Política
    Sofoning se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la Plataforma y notificadas a los usuarios cuando corresponda.

  11. Cesión de posición contractual
    El usuario autoriza la cesión de esta Política y de sus datos personales a terceros, con las mismas obligaciones de protección de datos.

  12. Legislación aplicable
    Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, y cualquier disputa estará sujeta a los tribunales competentes de Lima.

  13. Contacto
    Para consultas o comentarios sobre esta Política, los usuarios pueden contactarnos en info@sofoning.com.

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